Õendusteenuse eesmärgiks üldhooldekodus on  inimese parima võimaliku elukvaliteedi säilitamine ja väljakujunenud terviseseisundiga kohanemise toetamine. 

Tervishoiuteenus on ravikindlustatud inimestele tasuta, teenuse eest maksab Tervisekassa, kuid õendusteenuse käigus vajaminevad ravimid (retsepti-ja käsimüügiravimid) ning patsiendile soodustusega ettenähtud tooted meditsiiniseadmekaardi alusel (testiribad, põiekateetrid, haavaravi vahendid) ja hooldusvahendid on jätkuvalt inimese või tema ülalpidamisekohustusega lähedase kanda.

Õe roll hooldekodus on jälgida ja hinnata hooldekodu elanike tervislikku seisundit ning teha vajalikke lihtsamaid õendustoiminguid (arsti otsuse põhjal  ravimite manustamine, haavaõmbluste eemaldamine, valuravi, hapnikravi). 

Õde teeb koostööd hoolealuse lähedastega, vajadusel neid teavitades ja nõustades.

Alates 2025. aastast võtab Tervisekassa üle erihoolekandeasutuses osutatava ööpäevaringse õendusteenuse eest tasu maksmise kohustuse.